تحول روابط عمومی فولاد سنگان با هوش مصنوعی

به گزارش دنیای معدن، ایمان یعقوبی، مدیر روابط عمومی شرکت فولاد سنگان، در حاشیه نمایشگاه متافو از تحول ساختاری در رویکردهای روابط عمومی این شرکت خبر داد. وی با اشاره به اهمیت نقش روابط عمومی در تحقق اهداف سازمانی، گفت: «روابط عمومی باید فراتر از وظایف سنتی عمل کرده و به یک بازوی فعال در تصمیم‌سازی و تصمیم‌گیری تبدیل شود.»

او با تأکید بر اهمیت روایت‌سازی اختصاصی، افزود: «در فولاد سنگان تلاش داریم روایت‌های منحصر‌به‌فردی ایجاد کنیم که نه‌تنها برند شرکت را تقویت کند، بلکه درک عمومی از فعالیت‌های ما را ارتقا دهد.» به گفته یعقوبی، یکی از گام‌های اساسی در این راستا، استفاده از فناوری‌های پیشرفته، به‌ویژه هوش مصنوعی، برای هوشمندسازی فرآیندهای روابط عمومی است. این فناوری‌ها امکان مدیریت بحران، تحلیل داده‌ها، و تدوین استراتژی‌های مبتنی بر رفتار و نیاز مخاطبان را به شکلی دقیق‌تر فراهم می‌کنند.

مدیر روابط عمومی فولاد سنگان با اشاره به چالش‌های پیش‌روی روابط عمومی سنتی، خاطرنشان کرد: «دیگر زمان تکیه بر ابزارهای قدیمی گذشته است. ما باید با توجه به تحولات دیجیتال و نسل جدید، محتوایی متناسب با نیازهای متنوع و انتظارات بالا تولید کنیم.»

یکی از اقدامات مهم این شرکت، رونمایی از پروژه هوش مصنوعی فولاد سنگان است که برای نخستین بار در ایران اجرا شده است. یعقوبی در توضیح این پروژه اظهار داشت: «این ابزار پیشرفته، قابلیت افکارسنجی، تحلیل داده‌های کلان، و پیش‌بینی رفتار مخاطبان را دارد. با این فناوری می‌توانیم تعامل مؤثرتری با رسانه‌ها و جامعه برقرار کرده و روابط عمومی را به‌عنوان مرزی فعال میان سازمان و محیط بیرونی بازتعریف کنیم.»

وی در پایان بر ضرورت گفتمان‌سازی و تعامل دوسویه تأکید کرد و گفت: «روابط عمومی نباید به مونولوگ محدود شود. ما باید بستری فراهم کنیم که صدای جامعه شنیده شده و دیدگاه‌های سازمان نیز به بهترین شکل منتقل شود.»